陳克明食品一紙致歉聲明引發(fā)熱議。

此前，在陳克明食品公司的一款大寬掛面產(chǎn)品包裝上，“手搟”二字以大字標(biāo)在居中醒目位置，其下方配有搟面杖搟面的圖案，廣告語中還寫有“就像兒時媽媽做的手搟面”。無論是視覺還是文字，都讓人很自然地與傳統(tǒng)手工搟制工藝聯(lián)系在一起。

這一場“手搟造假”風(fēng)波，將掛面品牌陳克明置于輿論漩渦：原來，消費(fèi)者付費(fèi)購買的這份匠心與溫度，竟是精心設(shè)計的消費(fèi)誤導(dǎo)。

5月25日，陳克明食品發(fā)布了關(guān)于“手搟”商標(biāo)相關(guān)問題的聲明，表示公司將深刻反省，并采取如下行動：第一，即日起，全面停止生產(chǎn)、銷售帶有“手搟”相關(guān)表述的產(chǎn)品；第二，同步啟動相關(guān)產(chǎn)品包裝、宣傳內(nèi)容及傳播物料的整改；第三，成立專項小組，對全品類商標(biāo)及宣傳物料進(jìn)行全面審查。

這一事件的爭議核心，并非口感差異或優(yōu)劣，而是品牌的信用塌房。陳克明鉆規(guī)則漏洞，將“手搟”這一“手工制作、勁道新鮮、匠心工藝”的通用代名詞商標(biāo)化來混淆產(chǎn)品工藝概念，是利用消費(fèi)者的固有認(rèn)知誘導(dǎo)消費(fèi)。

此次風(fēng)波中，陳克明品牌試圖用“商標(biāo)”定義“工藝”，以掩蓋工業(yè)化產(chǎn)品的真實(shí)屬性。殊不知，市場的認(rèn)可、消費(fèi)者的信賴，才是企業(yè)日積月累沉淀的核心資產(chǎn)。商標(biāo)的意義是區(qū)分品牌、彰顯品質(zhì)。商業(yè)競爭，靠的是品質(zhì)、創(chuàng)新、體驗，而非各種文字陷阱和認(rèn)知偏差的“套路”。

陳克明對消費(fèi)者知情權(quán)、公平交易權(quán)的漠視，無異于“玩火”。這種營銷的“小聰明”，最終傷害的是企業(yè)自身的聲譽(yù)與品牌價值。

水能載舟，亦能覆舟。每一次類似事件都應(yīng)該成為對失信企業(yè)的深刻警示：所有靠套路換來的口碑，最終都會反噬品牌；所有欺騙消費(fèi)者的行為，終將付出失去市場的代價。

期待所有企業(yè)和品牌都能摒棄投機(jī)思維，敬畏消費(fèi)者、敬畏規(guī)則、敬畏市場，畢竟誠信是商業(yè)的底線，更是企業(yè)的生命線。（安之）