“小周，你再仔細(xì)核對一下這個計(jì)量點(diǎn)的新舊終端資產(chǎn)編號?！?1月25日，在浙江仙鶴新能源有限公司的配電房內(nèi)，國網(wǎng)衢州供電公司工作人員正在有序進(jìn)行計(jì)量采集終端周期輪換作業(yè)。

配電房作業(yè)現(xiàn)場　潘爽／攝影

據(jù)悉，此次更換工作是國網(wǎng)衢州供電公司老舊設(shè)備改造三年行動計(jì)劃中的重要一環(huán)。目前，已在衢州杭開新能源科技有限公司、曉星薄膜（衢州）有限公司、吾盛（衢州）新能源科技有限公司和浙江仙鶴新能源有限公司等多家企業(yè)完成了采集終端輪換工作。這種基于數(shù)據(jù)分析的精準(zhǔn)施策，優(yōu)先更換運(yùn)行時間長、指標(biāo)數(shù)據(jù)差的設(shè)備，旨在確保服務(wù)資源的高效利用，也減少了對客戶正常生產(chǎn)經(jīng)營的不必要影響。

在整個作業(yè)過程中，工作人員嚴(yán)格遵循標(biāo)準(zhǔn)化安全作業(yè)流程，認(rèn)真執(zhí)行工作票與風(fēng)險(xiǎn)控制卡制度，確保工作任務(wù)清晰、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控到位、安全措施扎實(shí)。這不僅是對安全的高度負(fù)責(zé)，更是對客戶安全生產(chǎn)環(huán)境的鄭重承諾。采集終端更換工作完成后，工作人員及時清理現(xiàn)場，并向客戶詳細(xì)說明注意事項(xiàng)，告知可恢復(fù)正常用電，最后請客戶核對裝接單并簽字確認(rèn)。本次周期輪換的新一代采集終端性能更穩(wěn)定，其數(shù)據(jù)采集與傳輸能力顯著增強(qiáng)，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更精準(zhǔn)的電量、負(fù)荷等數(shù)據(jù)支撐，對進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)自身能效管理具有重要意義。

此次主動上門服務(wù)是國網(wǎng)衢州供電公司優(yōu)化電力營商環(huán)境、提升客戶“獲得電力”滿意度的縮影。將周期性的設(shè)備輪換工作與主動、精準(zhǔn)的客戶服務(wù)深度融合，不僅夯實(shí)了電網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)，更用實(shí)際行動詮釋了“你用電，我用心”的服務(wù)宗旨，為企業(yè)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的電力保障，共同推動了智能電網(wǎng)建設(shè)和運(yùn)維管理水平的提升。

下一步，國網(wǎng)衢州供電公司將總結(jié)此次服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)推廣“主動介入、精準(zhǔn)施策”的服務(wù)模式，計(jì)劃將設(shè)備周期輪換與客戶用電隱患排查、能效建議推送等服務(wù)深度融合，持續(xù)提升客戶“獲得電力”滿意度，進(jìn)一步筑牢民生計(jì)量防線，為地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供更加堅(jiān)實(shí)的電力保障。（中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者　王蒙　通訊員　潘爽、周玲玲）