本報(bào)記者　桂小筍

5月8日，蘭州麗尚國潮實(shí)業(yè)集團(tuán)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“麗尚國潮”）、銀川新華百貨商業(yè)集團(tuán)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“新華百貨”）、合肥百貨大樓集團(tuán)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“合百集團(tuán)”）、中百控股集團(tuán)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中百集團(tuán)”）等上市公司舉辦業(yè)績(jī)說明會(huì)。

在消費(fèi)需求多元、線上渠道持續(xù)分流、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的背景下，傳統(tǒng)零售企業(yè)正經(jīng)歷一場(chǎng)深刻的自我革命?！蹲C券日?qǐng)?bào)》記者梳理這些企業(yè)在業(yè)績(jī)說明會(huì)上的表態(tài)發(fā)現(xiàn)，其形成一個(gè)清晰的共識(shí)，即告別對(duì)規(guī)模的盲目崇拜，轉(zhuǎn)向以“提質(zhì)增效”為核心的精細(xì)化運(yùn)營，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型、業(yè)態(tài)創(chuàng)新和供應(yīng)鏈深耕，在存量市場(chǎng)中尋找新的高質(zhì)量增長曲線。

中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的報(bào)告顯示，百貨零售業(yè)面臨著銷售下滑、盈利承壓、客流與客單下降的困境，在多重挑戰(zhàn)下，行業(yè)進(jìn)入存量調(diào)改與結(jié)構(gòu)升級(jí)的深度轉(zhuǎn)型期。

面對(duì)“營收下滑、毛利縮水、成本剛性、利潤下降”的局面，零售企業(yè)正多措并舉開展自救行動(dòng)。

麗尚國潮副總經(jīng)理、董事會(huì)秘書王磊在與投資者互動(dòng)時(shí)表示，未來的商業(yè)趨勢(shì)并非單純的線上或線下，而是線上線下深度融合的消費(fèi)生態(tài)。

麗尚國潮董事長吳小波在回復(fù)《證券日?qǐng)?bào)》記者提問時(shí)表示，公司主營業(yè)務(wù)為專業(yè)市場(chǎng)管理業(yè)務(wù)、商貿(mào)零售百貨業(yè)務(wù)、商業(yè)管理及酒店業(yè)務(wù)。其中，商貿(mào)零售百貨業(yè)務(wù)的載體蘭州亞歐商廈始終致力于線下實(shí)體零售業(yè)務(wù)的推進(jìn)，在2025年優(yōu)化經(jīng)營舉措，深化品牌迭代與品類優(yōu)化，積極引進(jìn)國際一線品牌，加速數(shù)字化進(jìn)程，設(shè)立“甘肅特色農(nóng)產(chǎn)品館”，依托線下場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)與核心商圈自有物業(yè)優(yōu)勢(shì)應(yīng)對(duì)行業(yè)波動(dòng)。

中百集團(tuán)總經(jīng)理、董事會(huì)秘書李慧斌在回復(fù)《證券日?qǐng)?bào)》記者提問時(shí)介紹，公司加快構(gòu)建多元協(xié)同的業(yè)態(tài)體系，一方面積極轉(zhuǎn)換賽道，試點(diǎn)硬折扣店、前置倉等創(chuàng)新業(yè)態(tài)，另一方面通過門店結(jié)構(gòu)優(yōu)化、業(yè)態(tài)功能轉(zhuǎn)型、數(shù)字化深度應(yīng)用、成本精準(zhǔn)壓降等舉措，推動(dòng)存量業(yè)務(wù)從“低效規(guī)模”向“質(zhì)量提升”轉(zhuǎn)變。

新華百貨董事長曲奎表示，面對(duì)零售行業(yè)的現(xiàn)狀，公司從多個(gè)方面發(fā)力，提質(zhì)增效、筑牢持續(xù)經(jīng)營能力：優(yōu)化門店與商品結(jié)構(gòu)；線上線下融合聯(lián)動(dòng)；全面降本控費(fèi)提效；創(chuàng)新經(jīng)營模式、強(qiáng)化內(nèi)部風(fēng)控；精細(xì)化管理現(xiàn)金流與供應(yīng)鏈，嚴(yán)控各類經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)固經(jīng)營基本盤。

零售業(yè)態(tài)的數(shù)字化與場(chǎng)景化創(chuàng)新為市場(chǎng)注入了新動(dòng)能，共同推動(dòng)消費(fèi)向“體驗(yàn)化、圈層化、責(zé)任化”加速演進(jìn)。在這個(gè)過程中，有三個(gè)現(xiàn)象值得關(guān)注。

首先，從“經(jīng)營資產(chǎn)”到“經(jīng)營用戶、經(jīng)營產(chǎn)業(yè)”。例如，王磊向投資者介紹，目前公司通過整合供應(yīng)鏈、物流、數(shù)據(jù)和金融等服務(wù)，正在從“經(jīng)營資產(chǎn)”向“經(jīng)營用戶、經(jīng)營產(chǎn)業(yè)”邁進(jìn)，為商戶和消費(fèi)者創(chuàng)造超越傳統(tǒng)實(shí)體或電商的增量?jī)r(jià)值。

其次，從“千店一面”到“精準(zhǔn)定位”。例如，合百集團(tuán)董事長張同祥在回答《證券日?qǐng)?bào)》記者提問時(shí)表示，當(dāng)前公司百貨業(yè)態(tài)根據(jù)客群特點(diǎn)進(jìn)行三類定位，城市中心精品店主要面向高凈值人群，強(qiáng)化重點(diǎn)品牌矩陣；社區(qū)生活中心主要面向社區(qū)常住居民，豐富超市、藥房、簡(jiǎn)餐等配套體驗(yàn)；特色主題店主要面向特定群體打造場(chǎng)景化、老字號(hào)品牌。公司在業(yè)態(tài)組合、商品布局、營銷氛圍及技術(shù)應(yīng)用上不斷創(chuàng)新，持續(xù)提升營運(yùn)能力。

最后，從“渠道為王”到“供應(yīng)鏈制勝”。李慧斌提及，公司著力于采購模式創(chuàng)新，全面深化供應(yīng)鏈改革，形成“直營＋直采＋基地直供＋自有品牌”的多渠道采購體系，持續(xù)優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，目前，自有品牌建設(shè)成效已開始顯現(xiàn)，線上自有平臺(tái)持續(xù)迭代。

曲奎介紹，公司會(huì)深耕供應(yīng)鏈優(yōu)化與商品結(jié)構(gòu)升級(jí)，發(fā)展高毛利剛需品類與自有品牌，穩(wěn)步增厚盈利空間；線上線下全渠道融合運(yùn)營，做強(qiáng)會(huì)員私域體系，穩(wěn)固客流、提升客戶復(fù)購與客單價(jià)。