頻繁接到顯示為辦公電話的陌生來電，有人因此被騙走一年收入。警方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些涉詐電話竟是從公立醫(yī)院的固定電話打出。弱電井里偷偷裝上的“黑匣子”背后，是一張席卷多地的電信詐騙網(wǎng)絡……

一場VOIP（網(wǎng)絡電話）電信網(wǎng)絡詐騙黑灰產(chǎn)業(yè)鏈全國集群戰(zhàn)役就此打響。新華社記者近日采訪偵辦案件的內(nèi)蒙古自治區(qū)鄂爾多斯市公安局東勝分局，起底一條為境外電信網(wǎng)絡詐騙集團提供呼叫服務的黑灰產(chǎn)業(yè)鏈。

醫(yī)院來電背后的陷阱

“5月5日，我在家中接到顯示歸屬地為鄂爾多斯的固定電話。對方說我在某直播App開通了直播帶貨權限，從下月開始每月自動扣取服務費800元?！币晃皇芎θ诵募比绶俚叵蚓秸f，“對方說可以幫我取消扣費服務，我同意了。等我反應過來，銀行卡里的11萬元都被騙走了，這可是我全家一年的收入！”

今年5月，東勝公安分局刑偵大隊接到線索，經(jīng)過對涉詐電話號碼核查，三個電話號碼竟然是從該市三家公立醫(yī)院的辦公固定電話打出。

難道是醫(yī)院內(nèi)部人員參與詐騙？反詐經(jīng)驗豐富的老刑警分析認為，三家醫(yī)院同時出現(xiàn)“內(nèi)鬼”的概率極低，偵查重點應該放在醫(yī)院的電話通信設備上。

案件分析會后，民警立即聯(lián)系相關醫(yī)院，聯(lián)合運營商對醫(yī)院通信設施開展排查。當通信維修人員從弱電管道井里出來，指著手機照片上的“黑匣子”驚呼：“語音網(wǎng)關（VOIP固話端設備）！安在醫(yī)院固話交換機上?！?/p>

反詐民警立即沖入悶熱的管道井，經(jīng)現(xiàn)場勘驗，發(fā)現(xiàn)僅一家醫(yī)院就有16部固定電話被非法接入語音網(wǎng)關。

“這些‘黑匣子’相當于高級的‘號碼轉(zhuǎn)換器’，犯罪分子利用這些設備實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與固定電話的聯(lián)通。境外詐騙集團通過語音網(wǎng)關，將境外來電包裝成了本地號碼，極大降低了受害者的警惕性?！鞭k案民警賈海軍說。

順藤摸瓜 全國收網(wǎng)

這些“黑匣子”如何進入醫(yī)院弱電井？從哪里購買？又是誰指使安裝？辦案人員順藤摸瓜，從設備安裝、收售設備，再到技術支撐、組織管理等環(huán)節(jié)，逐漸摸清了該團伙的組織構(gòu)架及運作情況。

今年5月8日，嫌疑人白某在鄂爾多斯市某旗安裝語音網(wǎng)關后，準備逃離時被當場抓獲。據(jù)他交代，今年4月，老鄉(xiāng)給他介紹了一個“高工資、高風險”的工作，就是潛入單位、醫(yī)院、酒店安裝語音網(wǎng)關電話線。

根據(jù)白某的供述，一個龐大的電詐犯罪團伙浮出水面。民警在遼寧省某市將語音網(wǎng)關收售頭目祁某某及其妻子牛某抓獲，從其家中查獲語音網(wǎng)關24個、網(wǎng)關合格證書340余張。隨后，民警在另一城市將該團伙成員孔某抓獲，鏟除一處違法收售語音網(wǎng)關窩點。

然而，上線團伙仍逍遙法外。祁某某出售語音網(wǎng)關時，均通過境外加密聊天軟件與上線單線聯(lián)系，案件偵辦一度陷入困境?！爱敃r，我們初步判斷該團伙涉案語音網(wǎng)關1300余臺。如果就此結(jié)案，意味著千余臺語音網(wǎng)關很可能還安裝在全國各地，繼續(xù)被詐騙分子利用。”賈海軍說。

從已查獲語音網(wǎng)關上的10萬余條詐騙電話入手，10名辦案民警花費數(shù)月時間，將數(shù)以萬計的碎片信息拼湊出犯罪團伙的完整“拼圖”。經(jīng)查，該團伙涉及全國21個省區(qū)市、犯罪嫌疑人80余名。

鑒于案情重大，東勝公安分局申請發(fā)起全國集群戰(zhàn)役。2025年10月，90余名民警分赴21個省區(qū)市開展收網(wǎng)行動，成功抓獲包括頂層管理、中層技術支持和底層設備安裝在內(nèi)的犯罪嫌疑人74名，扣押VOIP相關設備300余臺，全鏈條鏟除了這一為境外詐騙集團提供技術支撐的黑灰產(chǎn)業(yè)鏈。

“隱蔽角落”的安全警示

記者梳理發(fā)現(xiàn)，近年來相關電信網(wǎng)絡詐騙新型犯罪案例多發(fā)，已導致不少群眾被騙。

東勝公安分局刑偵大隊副大隊長藺娜說，犯罪分子從弱電井、機房下手，便于其設備接入內(nèi)部電話線路。犯罪分子多偽裝成電工或通信運營商的維修人員，利用節(jié)假日或安保松懈時段，混入寫字樓、醫(yī)院、企業(yè)等單位，伺機潛入弱電井，在境外詐騙分子的指揮下實施安裝。

網(wǎng)絡安全等級保護制度是我國網(wǎng)絡安全領域的基礎制度，其要求網(wǎng)絡運營者落實安全管理與技術防護措施；若落實不到位，自身要承擔法律責任。

根據(jù)網(wǎng)絡安全法，民警提醒，各單位應做好對固定電話涉詐風險的排除和防范，應聯(lián)合運營商加強風險隱患排查，重點檢查機房、弱電井、辦公電話接口等隱蔽位置是否存在異常，如發(fā)現(xiàn)異常設備，立即進行拆除；對進入弱電井的人員進行身份核驗登記，要求施工人員提供運營商授權文件，無文件者拒絕其進入弱電井；對機房、弱電井等重點場所加裝防撬掛鎖，有條件的要安裝監(jiān)控設備。

警方提醒，日常生活中，接到自稱機關事業(yè)單位、企業(yè)的電話，應留個心眼，注意與官方公布的熱線電話比對核實。